Soziale Medien sind inzwischen fester Bestandteil der Online-Welt. Egal ob jung oder alt, ob privat oder beruflich, sie verbinden Menschen. Inzwischen gibt es etablierte Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, Xing, Snapchat und viele viele mehr. Diese unterscheiden sich in Funktionalität und Möglichkeiten mit Freunden, Fans oder Geschäftspartnern in Kontakt zu treten.
Social Media bietet viele Vorteile in Bezug auf die einfache Unternehmenskommunikation direkt mit den Bezugsgruppen. Wichtig ist allerdings auch hier eine klare Strategie, um die gesteckten Ziele effizient zu erreichen.